全期可约率 36.1%,满单率 36.1%。最满两小时可约率 22.8%。工作日傍晚可约率约 49%。周末从 14:00 起就收紧,下午约 26%–32%,晚间 21.0%。预约开工高峰在 19:00–20:30,项目中位 60 分钟,店里最满比下单高峰晚约一小时。六个月形状相同,8 月最紧(34.5%),10 月截至 28 日最松(38.1%)。
可约率 = 在班但该小时没在做项目的技师占比。满单 = 至少 2 名技师在班且全部在钟。整点由两个半小时按在班人数加权。
最满两小时六个月都是 20:30–22:30。8 月整月最紧,10 月截至 28 日最松。
周一到周五下午可约率 46%–52%。周六、周日 14:00 掉到 28.1% 和 26.7%。晚间七天都紧。
读完上面的图,再用这段核对数字是怎么来的。
计入实际占住技师的订单:待评价、已评价、服务中、待到店、待起钟、挂单,共 52.3 万条。已取消、已退款、已关闭已剔除。抽查 5 月、8 月、10 月,这三类起钟与预约时间相同的约占 96%,按占位时间处理。待支付 3 单一并剔除。床位列为空,产能按技师计。
在班取技师当天第一单到最后一单,并去掉首尾各 60 分钟。首尾必然在服务中,留在口径里会把开门和打烊算成满单。中位一名技师一天 4 单、跨度 8.6 小时。可约率 = 在班但该半小时没在钟的人时 / 在班人时。满单率 = 在班不少于 2 人且无人空闲的门店时段 / 在班不少于 2 人的门店时段。
相对历史高位的剩余:该门店、该星期、该钟点,距离过去六个月同时在钟人数的第 90 百分位还剩多少。导出没有排班表,也没有约满后被拒绝的记录。当天完全没接到单的技师不会进分母,白天可约率因此偏保守。晚间若还有人约不进去,真实可约率只会更低或与这里持平。